SEDEŽ V Ferlachu 9170,
AVSTRIJA in POŠILJANJE PO VSEM SVETU!

Kakovost zahteva čas! Vse vzmetnice so izdelane po meri in dostavljene v 21 dneh.

Spi mirno: nakupuj brez skrbi z našo 14-dnevno pravico do vračila.

Pravilnik o vračilu denarja

Pravila House of Dreamz in povračil podjetja House of Dreamz

V podjetju House of Dreamz si prizadevamo za vašo popolno zadovoljstvo. Če z nakupom niste povsem zadovoljni, smo vam na voljo za pomoč.

Rok za vrnitev in pogoji za vrnitev

Ponujamo 14-dnevni rok za vrnitev blaga. Zahtevek za vrnitev blaga lahko vložite v 14 dneh od datuma dostave izdelka.

Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora izpolnjevati naslednja merila:

  • Izdelek mora biti v popolnoma enakem stanju, kot ste ga prejeli: neuporabljen, nenošen in brez kakršnih koli vidnih znakov obrabe.

  • Vsebovati mora vse originalne etikete in biti varno zapakiran v originalni embalaži.

  • Predložiti je treba veljaven račun ali dokazilo o nakupu.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti: Upoštevajte, da izdelki z vidnimi znaki uporabe ali obrabe niso primerni za vrnitev in jih ne bomo sprejeli.

Kako začeti postopek vračila

Če želite začeti postopek vračila, se obrnite na našo službo za podporo strankam na naslovu info@house-of-dreamz.com.

Ko bo vaša zahteva za vračilo pregledana in odobrena, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke skupaj s podrobnimi navodili o tem, kako in kam naj pošiljko odpošljete.

Naslov prevzemnega mesta:

Odobreni vračani izdelki morajo biti poslani na naslov:

Klagenfurter Str. 34, 9170 Ferlach, Avstrija

Opomba: Pošiljke, ki bodo vrnjene v naš center brez predhodnega soglasja, ne bodo sprejete niti obdelane.

Težave z naročilom in poškodbe

Prosimo vas, da naročilo takoj po prejemu pregledate. Če prejmete izdelek, ki je pokvarjen, poškodovan ali napačen, nas nemudoma obvestite na naslovu info@house-of-dreamz.com. Situacijo bomo takoj preučili in sprejeli potrebne ukrepe za rešitev težave.

Borze

Da bi pospešili postopek zamenjave in zagotovili, da boste želeni izdelek prejeli čim prej, vam priporočamo, da prvotni izdelek vrnete in zahtevate vračilo denarja. Ko bo vaša vrnitev sprejeta, lahko oddate novo, ločeno naročilo za želeni izdelek.

Obdelava vračil

Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek, vas bomo po e-pošti obvestili o odobritvi vašega povračila.

  • Odobrena vračila: Če bo vračilo odobreno, bo znesek v roku 2 delovnih dni samodejno nakazan na vaš prvotni način plačila.

  • Čas obdelave: Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice potrebuje nekaj časa, da v celoti obdela in knjiži vračilo na vaš račun.

Če je od potrditve vaše vrnitve minilo več kot 15 delovnih dni in še niste prejeli vračila, nas prosimo kontaktirajte na naslovu info@house-of-dreamz.com. Z veseljem vam bomo pomagali pri vseh vprašanjih v zvezi z vašo vrnitvijo!