S sedežem v Celovcu ob Wörthersee,
AVSTRIJA in dostavo po vsem svetu!

Podpora in pogosta vprašanja

Karkoli potrebujete, smo vedno tu za vas!

  • Status naročila

    Besedilo povežite s sliko in se osredotočite na izdelek, zbirko ali objavo v blogu. Dodajte podrobnosti o razpoložljivosti, slogu ali pa celo napišite mnenje.

  • Registracija doživljenjske garancije

    Registrirajte se in prejmite doživljenjsko garancijo za vse naše izdelke.

  • Delajte z nami

    Besedilo povežite s sliko in se osredotočite na izdelek, zbirko ali objavo v blogu. Dodajte podrobnosti o razpoložljivosti, slogu ali pa celo napišite mnenje.

Prosimo, izberite, kako želite priti do nas

  • Pošljite nam e-pošto

    Odzovemo se v 24 urah, info@house-of-dreamz.com

  • Klepetajte z nami

    Klepetajte z našim spletnim strokovnjakom, kliknite ikono v spodnjem levem kotu

  • Pokličite nas

    Pokličite nas od 9.00 do 16.00 (ETC+1) +43 6607768788

Katera vzmetnica je najboljša zame?

Pojdite v naše središče znanja in rešite hiter kviz

Pogosta vprašanja

Naročanje

Ali lahko prekličem svoje naročilo?

Popolnoma razumemo, tudi mi si premislimo! Čeprav si želimo, da bi lahko, ko je naročilo oddano, ga v tem trenutku ne moremo spremeniti ali preklicati. Upamo, da bomo nekoč v prihodnosti omogočili možnost preklica.

Če se izdelek(-i) ne obnese(-jo), ga zamenjajte za želeni slog ali ga vrnite in zahtevajte vračilo denarja. Naj vas spomnimo, da je povratna pošiljka za domačo uporabo brezplačna.

Kaj če želim z nekom govoriti?

Želimo se pogovarjati tudi z vami! Obrnite se na nas s kakršnimikoli vprašanji, pomisleki ali povratnimi informacijami. Poskrbeli bomo, da se vam bomo oglasili v 48 urah. Vendar upoštevajte, da bomo na poizvedbe, poslane ob petkih, odgovorili naslednji ponedeljek, lahko pa tudi prej.

Dostava

V katere države pošiljate?

Pošiljamo v vse evropske države, Združene države Amerike, Kanado, Avstralijo in Združeno kraljestvo. Če želite povprašati o pošiljanju v drugo destinacijo, se obrnite na nas.

Koliko časa bo trajalo, da prejmem svoje naročilo?

Vsa ležišča so izdelana po naročilu. Trenutni dobavni rok je 21 dni.
Med postopkom vas bomo sproti obveščali.

Vračila in povračila

Kako lahko vrnem izdelek?

Izdelke je treba vrniti v 14 dneh po prejemu naročila. Izdelki morajo biti vrnjeni v enakem stanju, v kakršnem so bili prejeti, ne smejo biti nošeni/uporabljeni, na njih morajo biti še vedno nalepljene vse oznake in morajo vsebovati vso originalno embalažo.

Naročilo je treba vrniti na naš naslov.

Koliko časa bo trajalo, da prejmem povračilo?

Vračila se obdelajo v 2 dneh od prejema izdelka(-ov).

Še vedno iščete odgovore?

Če odgovorov, ki jih iščete, ni v naših pogostih vprašanjih, nam pošljite e-poštno sporočilo, tako da izpolnite spodnji obrazec.